Os bombeiros informaram que o motorista percebeu um estouro na parte traseira do veículo, desceu para ver o que tinha ocorrido com o coletivo e notou o princípio de incêndio. Todos os passageiros foram retirados do ônibus antes que o fogo se alastrasse.

O Corpo de Bombeiros enviou duas equipes para o local para fazer o controle das chamas, que estavam muito altas. Os passageiros foram levados para um ponto de apoio de uma empresa de ônibus, em Teixeira de Freitas. O Corpo de Bombeiros não soube informar as causas do incêndio.